MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
*Ticari Unvanı:* BNS GRUP TOPTAN GIDA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
*Adresi:* Alaaddin Mahallesi 69. Sokak No:5 İç Kapı No:2 Yahşihan/Kırıkkale
*Telefon:* 0850 840 03 49
*E-posta:* [[email protected]](mailto:[email protected])
*İnternet Sitesi:* https://toptanfix.com
*Vergi Dairesi:* Irmak Vergi Dairesi
*Vergi Kimlik Numarası:* 1781809457
1.2. ALICI BİLGİLERİ
*Adı, Soyadı/Unvanı:* {TESLIMATALICI}
*Teslimat Adresi:* {TESLIMATADRES}
*Telefon:* {TESLIMATTELEFON}
*E-posta:* {TESLIMATEPOSTA}
SATICI ve ALICI bundan sonra ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE DAYANAĞI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait https://toptanfix.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
ALICI; siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat ve kargo koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve SATICI’nın iletişim bilgileri hakkında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini kabul eder.
ALICI’nın tüketici sıfatını taşımadığı ticari işlemlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un yalnızca uygulanabilir hükümleri geçerlidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
*Sipariş Tarihi:* {TARIH}
{URUNKALEMLERI}
Ürünlerin türü, miktarı, marka ve modeli, temel nitelikleri, birim fiyatı, indirimleri, vergiler dâhil toplam satış bedeli ve varsa kargo ücreti; sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve fatura üzerinde gösterildiği şekildedir.
*Ödeme Yöntemi:* {ODEMETIPI}
*Teslimat Adresi:* {TESLIMATADRES}
*Ödenen Toplam Tutar:* {ODENENTUTAR}
ALICI, siparişini onaylamadan önce kendisine gösterilen ürün ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
MADDE 4 – ÖDEME VE FATURALANDIRMA
4.1. ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer kullanılabilir ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.
4.2. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin SATICI’nın kullandığı ödeme sistemi veya banka tarafından onaylanmış olması gerekir.
4.3. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi, ödemenin iptal edilmesi veya banka ya da ödeme kuruluşu tarafından SATICI’ya aktarılmaması halinde SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
4.4. Ürün bedelinin kredi kartı ile taksitli ödenmesi halinde bankanın uyguladığı taksit, faiz, komisyon ve ödeme koşulları ALICI ile ilgili banka arasındaki sözleşmeye tabidir.
4.5. Siparişe ilişkin fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik veya basılı biçimde düzenlenerek ALICI’ya iletilir.
MADDE 5 – TESLİMAT
5.1. Sözleşme konusu ürünler, siparişin ve ödemenin onaylanmasından sonra sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
5.2. SATICI, siparişi ürün sayfasında veya teslimat koşullarında belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya verir. Ürün, kanunda öngörülen azami süreyi aşmamak kaydıyla ve her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ALICI’ya teslim edilir.
5.3. Teslimat süresi; ürünün niteliği, stok durumu, teslimat adresi, resmî tatiller, olumsuz hava koşulları, ulaşım kesintileri ve mücbir sebepler nedeniyle değişebilir. Böyle bir durumda ALICI bilgilendirilir.
5.4. Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulları, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir. Sipariş sırasında gösterilmeyen herhangi bir ek ücret, ALICI’nın açık onayı olmadan tahsil edilemez.
5.5. ALICI’nın teslimat adresini yanlış veya eksik bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması ya da gönderiyi kabul etmemesi nedeniyle oluşabilecek gecikme ve ek masraflardan SATICI sorumlu tutulamaz.
5.6. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
5.7. ALICI, teslimat sırasında kargo paketinde gözle görülür ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletebilir. Hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş olması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 6 – ÜRÜNÜN TEMİN EDİLEMEMESİ
6.1. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.
6.2. Ürün bedeli ve varsa ALICI’dan tahsil edilen teslimat masrafları, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
6.3. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ürünün temininin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. SATICI, ALICI’nın açık onayı olmadan sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürün gönderemez.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
7.1. Tüketici sıfatına sahip ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma hakkı süresi, son ürünün teslim edildiği gün başlar.
7.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde SATICI’ya açık bir cayma bildirimi gönderilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan biri üzerinden yapılabilir:
*E-posta:* [[email protected]](mailto:[email protected])
*Telefon:* 0850 840 03 49
*Posta ve İade Adresi:* Alaaddin Mahallesi 69. Sokak No:5 İç Kapı No:2 Yahşihan/Kırıkkale
*İnternet Sitesi:* https://toptanfix.com
7.4. ALICI, cayma bildiriminden itibaren en geç 10 gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
7.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü yalnızca işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım biçimini belirlemek için olağan bir incelemenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir. Ürünün bu sınırı aşan kullanımından kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.
7.6. Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, standart aksesuarları, varsa garanti belgesi ve diğer tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Ambalajın açılmış olması, ürünün niteliği gereği cayma hakkı istisnası bulunmadığı sürece tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
MADDE 8 – İADE KARGO ÜCRETİ
8.1. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ALICI’nın, SATICI tarafından sipariş öncesinde veya iade sürecinde belirtilen anlaşmalı kargo firmasını kullanması halinde iade kargo ücreti ALICI’dan talep edilmez.
8.2. ALICI’nın, SATICI tarafından belirtilen anlaşmalı kargo firması dışında başka bir taşıyıcıyı kendi tercihiyle kullanması halinde ortaya çıkan ilave kargo masraflarından SATICI sorumlu değildir.
8.3. Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürünlerin iade masrafları SATICI’ya aittir.
MADDE 9 – BEDEL İADESİ
9.1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen ve iadesi gereken tüm ödemeleri geri öder.
9.2. Bedel iadesi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
9.3. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır. SATICI, iade işlemini süresi içinde gerçekleştirdikten sonra bankadan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
9.4. ALICI’nın sipariş kapsamında ücretsiz kargo veya sepet indirimi gibi koşullu bir kampanyadan yararlanmış olması ve kısmi iade sonucunda kampanya şartlarının ortadan kalkması halinde, kampanya kapsamında sağlanan avantaj iade tutarından düşülebilir. Bu koşulun siparişten önce ALICI’ya açıkça bildirilmiş olması gerekir.
MADDE 10 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuat uyarınca ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
e) Koruyucu ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemesi, veri depolama cihazı, ses veya görüntü kaydı ve yazılımlara ilişkin sözleşmeler,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin sözleşmeler,
g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi ürünlere ilişkin sözleşmeler,
ğ) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI’nın açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
h) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkı istisnası yalnızca ürünün niteliği ve mevzuat hükümleri gerektiriyorsa uygulanır.
MADDE 11 – AYIPLI ÜRÜNLER VE ALICININ YASAL HAKLARI
11.1. Ürünün siparişte belirtilen özellikleri taşımaması, hasarlı, eksik, yanlış veya ayıplı teslim edilmesi halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da düzenlenen haklarını kullanabilir.
11.2. ALICI, yasal koşulların oluşması halinde aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:
* Ürünü iade ederek sözleşmeden dönme,
* Ayıp oranında satış bedelinden indirim talep etme,
* Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım talep etme,
* İmkân bulunması halinde ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini talep etme.
11.3. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar, cayma hakkından bağımsızdır. Ürünün kargo görevlisinin yanında kontrol edilmemiş veya hasar tutanağı düzenlenmemiş olması, ALICI’nın kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, toplumsal olay, grev, lokavt, ulaşım kesintisi, kamu otoritesi kararı, iletişim veya altyapı arızası ve Tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüğünü yerine getiremeyen Taraf, diğer Tarafı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir. Mücbir sebebin devam etmesi halinde ALICI siparişin iptalini ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.
MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK İLETİŞİM
13.1. ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
13.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, https://toptanfix.com üzerinde yayımlanan Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile ilgili aydınlatma metinlerinde yer alır.
13.3. Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda ALICI’nın ayrıca vereceği onaya bağlıdır. İşbu sözleşmenin onaylanması tek başına ticari elektronik ileti izni anlamına gelmez.
MADDE 14 – DELİL VE KAYITLAR
Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması halinde SATICI’nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme ve banka kayıtları, e-posta yazışmaları, kargo kayıtları ve diğer yasal deliller, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu hükümleri çerçevesinde delil olarak kullanılabilir.
Bu hüküm, ALICI’nın kanunen sahip olduğu ispat haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında ALICI; her takvim yılı için ilgili mevzuatla belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
ALICI’nın tüketici sıfatını taşımadığı ticari işlemlerde görevli ve yetkili mahkemeler, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
MADDE 16 – YÜRÜRLÜK
16.1. İşbu sözleşme 16 maddeden oluşmaktadır.
16.2. ALICI; siparişini tamamlamadan önce sözleşmenin tamamını ve ön bilgilendirme formunu okuyabildiğini, ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ek masrafları, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
16.3. ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş butonuna basmasıyla işbu sözleşme yürürlüğe girer.
16.4. Sözleşmenin bir nüshası, sipariş sonrasında ALICI’ya e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir ve mevzuatta öngörülen süre boyunca SATICI tarafından saklanır.
SATICI
*BNS GRUP TOPTAN GIDA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ*
ALICI
{TESLIMATALICI}
*Tarih:* {TARIH}